Chính Sách Bảo Mật
lot365

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa tại lot365, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để giao dịch.
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản tại lot365.

Thông tin kỹ thuật & hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành khi truy cập lot365.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, lịch sử cá cược và thời gian sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

lot365 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn tại lot365.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bot, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật quan trọng của lot365.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

lot365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản lot365.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: lot365 có lợi ích chính đáng trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động tiếp thị và phân tích không bắt buộc, lot365 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

lot365 không bán thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và phòng chống gian lận chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Cơ quan pháp luật: lot365 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương và thông báo trước cho thành viên.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

lot365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi của lot365.
• Cookie phân tích: Giúp lot365 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích trò chơi và hiển thị nội dung phù hợp hơn với thói quen của bạn. Có thể tắt tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản lot365.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

lot365 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu được băm bằng bcrypt, thông tin tài chính được mã hóa AES-256).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản thành viên và toàn bộ tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và kiểm toán bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7 để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

lot365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, lot365 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể truy ngược về danh tính cá nhân.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là thành viên lot365, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà lot365 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ lot365 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ lot365 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. lot365 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ.

10 Thay Đổi Chính Sách

lot365 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ lot365 trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lot365 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại lot365, hãy liên hệ với chúng tôi:

• 📧 Email bảo mật: [email protected]
• 💬 Chat trực tiếp: Hỗ trợ 08:00 – 24:00 (GMT+7) mỗi ngày trên nền tảng lot365.

Đội ngũ hỗ trợ lot365 hoàn toàn là người Việt, sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt rõ ràng và thân thiện — không có ngôn ngữ kỹ thuật khó hiểu.