Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lot365

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa lot365 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website lot365.app cùng các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", truy cập tài khoản, hoặc đặt bất kỳ cược nào tại lot365, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung này, hiểu rõ từng điều khoản và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ lot365 ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản nếu đã đăng ký.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản lot365, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của lot365.
• Chỉ tạo một (01) tài khoản duy nhất — nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi cơ quan có thẩm quyền tại địa phương bạn sinh sống.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) với lot365 hoặc các nền tảng liên kết.

lot365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Thành viên không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế giao dịch hoặc tạm khóa tài khoản.

3 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại lot365 — bao gồm cá cược thể thao, Casino live, Đá Gà, Nổ Hũ — đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống lot365 là không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía nền tảng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành đúng quy định, lot365 sẽ xử lý theo chính sách từng môn cụ thể được công bố trên nền tảng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại từng sự kiện. lot365 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động.
• Cược được thực hiện bằng đơn vị VNĐ (Đồng Việt Nam). Mức cược tối thiểu thông thường là 10.000 VNĐ mỗi lần đặt.
• lot365 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền nếu phát hiện lỗi định giá rõ ràng (odds lỗi) hoặc dữ liệu sự kiện không chính xác do nguồn cấp dữ liệu bên thứ ba.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

lot365 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian trung bình dưới 5 phút trong giờ hoạt động. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được rút tiền về đúng tài khoản/ví điện tử đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• lot365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản lot365 cho bất kỳ mục đích chuyển tiền, rửa tiền hoặc gian lận tài chính nào.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

lot365 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng nạp đầu dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• lot365 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược hai chiều (arbitrage), hoặc cấu kết nhóm để trục lợi ưu đãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

6 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ lot365, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của lot365.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Đăng hoặc phát tán nội dung xúc phạm, gây thù hận hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên lot365.
• Chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho người khác hoặc vận hành tài khoản thay mặt người khác vì mục đích thương mại.

7 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

lot365 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bị cơ quan pháp luật yêu cầu phong tỏa tài khoản.
• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư tại tài khoản có thể bị tịch thu toàn bộ. Với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu tự nguyện của thành viên (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

lot365 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo nền tảng luôn hoạt động liên tục hoặc không có lỗi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,5% và thông báo bảo trì theo lịch trước ít nhất 24 giờ.

• lot365 không chịu trách nhiệm về các khoản lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
• lot365 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại do thành viên tự gây ra khi để lộ thông tin tài khoản.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của lot365 với một thành viên không vượt quá số tiền thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

lot365 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách chủ động:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự nghỉ chơi tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu của chính thành viên.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể đăng ký lại trong vòng ít nhất 12 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ lot365 qua email [email protected] hoặc qua chat trực tiếp trên nền tảng từ 08:00 đến 24:00 mỗi ngày để được hỗ trợ riêng tư và không phán xét.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

lot365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo tới thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ lot365 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lot365 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

11 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi tại lot365, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• 💬 Chat trực tiếp: Có sẵn trên nền tảng lot365, hoạt động từ 08:00 đến 24:00 (GMT+7) mỗi ngày.

Đội ngũ hỗ trợ lot365 gồm người Việt, sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt tự nhiên — không có rào cản ngôn ngữ, không phán xét.